Godzinnik.pl Polska Dobrze opowiedziane historie są jednym z najskuteczniejszych narzędzi wpływu. Storytelling wykorzystywany jest...

Dobrze opowiedziane historie są jednym z najskuteczniejszych narzędzi wpływu. Storytelling wykorzystywany jest w reklamie, polityce czy komunikacji

Data publikacji:

Dobrze opowiedziane historie są jednym z najskuteczniejszych narzędzi wpływu. Storytelling wykorzystywany jest w reklamie, polityce czy komunikacji

Storytelling, czyli opowiadanie historii, towarzyszy ludzkości od początku, a współcześnie jest jedną z najskuteczniejszych technik perswazji, wykorzystujących opowieść do budowania zaangażowania i wzbudzania emocji. Badania pokazują, że dobrze zaprojektowane historie są bardzo skutecznym narzędziem wywierania wpływu. Stąd też storytelling jest ideą, która zrewolucjonizowała reklamę i marketing, ale często wykorzystuje się go zarówno w polityce, jak i komunikacji, podkreślając rolę opowieści w integrowaniu i budowaniu „kultury zmiany”. Szczególnie w połączeniu ze story stewardship, czyli zarządzaniem opowieścią.  Story stewardship oznacza, że służysz historii w najlepszy możliwy sposób i pilnujesz, aby opowiadane historie zostały odpowiednio przyjęte, zrozumiane i usłyszane – mówi psycholog Ewa Strzyżewska.

Potencjał historii polega na tym, że jest ona naszym naturalnym sposobem porozumiewania się między sobą. Jonathan Gottschall, który napisał książkę „Storytelling Animal” – czyli de facto ten człowiek, który odpowiada za popularność terminu „storytelling” – zawsze powtarza, że tym, co nas tworzy, co tworzy nasz gatunek, właśnie historie. Stąd ten potencjał, który się w nich zawiera, jest tak wszechogarniający – mówi agencji Newseria Biznes psycholog Ewa Strzyżewska.

Storytelling oznacza opowiadanie historii. W dawnych czasach pozwalało to np. na przekazywanie tradycji czy wyjaśnianie pewnych zjawisk. Natomiast współcześnie umiejętność opowiadania angażujących, wciągających historii, które mogą wywoływać szeroki wachlarz emocji i reakcji – np. skupienie, zaufanie czy kreatywność – jest narzędziem często wykorzystywanym w reklamie i marketingu. Podczas gdy klasyczne reklamy po prostu przedstawiają produkt, zachwalając jego walory, kampanie oparte na storytellingu snują opowieść, aby przedstawić historię i wartości marki, zbudować pozytywne skojarzenia ze swoimi produktami i usługami albo zaangażować klientów. W globalnym badaniu, przeprowadzonym w 2019 roku przez firmę badawczą Innova Market Insights, 56 proc. konsumentów zadeklarowało, że to właśnie historie związane z daną marką wpływają na ich decyzje zakupowe.

Storytelling bywa też wykorzystywany przez organizacje charytatywne czy instytucje non profit w pozyskiwaniu funduszy i budowaniu społeczności. Zamiast suchych faktów zaangażowanie darczyńców łatwiej jest bowiem wzbudzić emocjonalną opowieścią o człowieku, który potrzebuje pomocy, bądź problemie, którego rozwiązanie wymaga szerszego wsparcia.

– Sztuka opowiadania historii z pewnością może też zaprowadzić nas w lepszą przyszłość. To, jak będziemy prowadzić narrację na temat naszej przyszłości i na ile będziemy w stanie łączyć więcej niż tylko jeden punkt widzenia, ma ogromne znaczenie, bo kiedy jesteś pewien czy pewna tego, że wszyscy jesteśmy w tej historii, wtedy mamy największą szansę dostrzec wszystkie zagrożenia, ale też wszystkie szanse. W momencie, kiedy narracja na temat przyszłości, opowieści, które mamy i możemy wykorzystać, współgrają ze sobą – niekoniecznie są identyczne, ale po prostu współistnieją i przyjmujemy to jako rzecz oczywistą i wręcz potrzebną – wtedy mamy szansę w najlepszy sposób zaplanować swoją przyszłość – mówi ekspertka.

Za dobry przykład tego, jak potężnym narzędziem wywoływania emocji i zaangażowania słuchaczy może być wciągająca opowieść, są wystąpienia z serii TED Talk, gdzie każdy prelegent opowiada historię często autobiograficzną na dany temat, dzieląc się swoją wiedzą albo przekazując bliskie mu wartości. Wystąpienia z konferencji TED Talks często stają się wręcz viralowe, a ich celem jest popularyzacja jak głosi motto projektu „idei wartych propagowania”.

– Potencjał historii jest widoczny przede wszystkim wtedy, kiedy narrator jest jej częścią, kiedy twoja historia jest naprawdę twoja, kiedy opowiadasz ją całym sobą, całą sobą z pełnym zaangażowaniem i przekonaniem, że ta historia jest ważna – mówi Ewa Strzyżewska. – Praktykowanie sztuki opowiadania historii zaczyna się od ćwiczenia, od testowania i sprawdzania tego, co dla narratora jest najważniejsze, które elementy, emocje i wartości rezonują najbardziej z tobą jako osobą, która będzie tę historię opowiadać. Dobre przygotowanie  – czyli ten moment, kiedy masz szansę zastanowić się nad tym, po co de facto opowiadasz swoją historię – jest absolutnie kluczowe.

Z pojęciem storytellingu ściśle wiąże się coraz popularniejszy ostatnimi czasy termin story stewardship, czyli zarządzanie opowieścią. To pojęcie stworzone przez amerykańską psycholożkę Brené Brown, która definiuje je jako „bycie ciekawym i budowanie zaufania narracyjnego, kiedy inni opowiadają ci o doświadczeniu bycia we własnej skórze. Chodzi o to, żeby wierzyć ludziom, kiedy mówią ci, co znaczyło dla nich dane doświadczenie”.

Według Brené Brown czasami opowieść zostaje odrzucona albo podana w wątpliwość, ponieważ np. budzi dyskomfort, czyjeś przeżycia i doświadczenia się różnią albo słuchacz po prostu przejmuje opowieść i tworzy z niej dalej historię o samym sobie. Dlatego aby opowieść osiągnęła pełnię swojego potencjału odbiorca musi być otwarty na jej słuchanie.

– Story stewardship jest terminem, który ukuła Brené Brown – chyba jedna z najfajniejszych obecnie badaczek, zajmujących się pracą nad emocjami i odważnym przywództwem. Story stewardship oznacza, że – jeżeli chcesz dobrze opowiadać historie – to trzeba się nimi dobrze zaopiekować w obie strony. To znaczy zarówno od strony osoby, która mówi, opowiada tę historię, jak i tej, która jest odbiorcą, słuchaczem czyjejś historii. Story stewardship oznacza, że służysz tej historii w najlepszy możliwy sposób i pilnujesz, aby opowiadane historie zostały odpowiednio przyjęte, zrozumiane i usłyszane – mówi psycholog.

- Reklama -

Story stewardship był tematem dyskusji „Historie, które leczą naszą przyszłość” podczas wydarzenia Thursday Gathering. To cykliczne imprezy przyciągające społeczność innowatorów, które są okazją do nawiązywania kontaktów, wymiany doświadczeń i omówienia najbardziej aktualnych trendów w gospodarce, technologii, finansach czy społeczeństwie. Organizatorem cyklu jest Fundacja Venture Café Warsaw.

Źródło: Newseria

NAJNOWSZE INFORMACJE

Vanessa Kirby – wiek, wzrost, waga. Kim jest Vanessa Kirby?

instagram.com, @vanessa__kirbyVanessa Kirby to jedna z najbardziej utalentowanych brytyjskich aktorek swojego pokolenia,...

Najdroższy siatkarz świata. Kim jest i jakie ma osiągnięcia?

Siatkówka od lat zyskuje na popularności, a najlepsi zawodnicy tej dyscypliny stają się...

Gordon Cormier – wiek, wzrost, waga. Kim jest Gordon Cormier?

instagram.com,@gordoncormier_officialGordon Cormier to jedno z najbardziej obiecujących nazwisk młodego pokolenia w branży filmowej. Szybko zyskał uznanie dzięki...

Wiskola – wiek, życie prywatne. Kim jest Aleksandra Wiska?

https://www.instagram.com/wiskola/Aleksandra Wiska, szerzej znana jako Wiskola, to jedna z bardziej rozpoznawalnych influencerek...

Horkruks – wiek, waga, partner. Kim jest Laura Matuszczyk?

https://www.instagram.com/horkruks/Laura Matuszczyk, znana w mediach społecznościowych jako @horkruks, to jedna z wyrazistszych...

Nikola Grbić – siatkarz, trener, legenda

Nikola Grbić to postać doskonale znana fanom siatkówki – zarówno jako wybitny zawodnik, jak i charyzmatyczny trener. Serbski mistrz, który zapisał się...

Oliwciaks – wiek, wzrost, działalność internetowa, życie prywatne. Kim jest Oliwia Nincevic?

https://www.instagram.com/oliwciaks/Oliwia Nincevic, znana w sieci jako Oliwciaks, to jedna z najbardziej wpływowych...

Życzenia dla córki – jakie wybrać i kiedy przekazać?

Urodziny córki to wyjątkowy moment, który wielu rodziców chce uczcić w szczególny sposób....

Barbara Kurdej-Szatan pierwszy mąż – fakty o życiu prywatnym gwiazdy

instagram.com, @kurdejszatanBarbara Kurdej-Szatan to jedna z najbardziej rozpoznawalnych postaci polskiego show-biznesu – aktorka, prezenterka i osobowość medialna,...

Natalia Zambrzycka – kim jest, wiek, kariera i wykształcenie

Natalia Zambrzycka to młoda, utalentowana polska aktorka, która zyskała popularność dzięki swojej roli Agaty w popularnym serialu "Barwy Szczęścia". W tym artykule...

Guell.a – Wiek, wzrost, życie prywatne. Kim jest Ania Guellard?

https://www.instagram.com/guell.a/Ania Guellard to jedna z rozpoznawalnych postaci polskiej sceny influencerskiej, która zdobyła...

Justyna Żak – wiek, wzrost, działalność internetowa, życie prywatne. Kim jest Juszes?

https://www.instagram.com/juszes/Justyna Żak, szerzej znana pod pseudonimem Juszes, zyskała rozpoznawalność dzięki uczestnictwu w...

O TYM SIĘ MÓWI

Vanessa Kirby – wiek, wzrost, waga. Kim jest Vanessa Kirby?

instagram.com, @vanessa__kirbyVanessa Kirby to jedna z najbardziej utalentowanych brytyjskich aktorek swojego pokolenia,...

Najdroższy siatkarz świata. Kim jest i jakie ma osiągnięcia?

Siatkówka od lat zyskuje na popularności, a najlepsi zawodnicy tej dyscypliny stają się...

Wiskola – wiek, życie prywatne. Kim jest Aleksandra Wiska?

https://www.instagram.com/wiskola/Aleksandra Wiska, szerzej znana jako Wiskola, to jedna z bardziej rozpoznawalnych influencerek...