środa, 22 maja, 2024
Godzinnik.pl Artykuł Sponsorowany Najlepsze praktyki udzielania informacji zwrotnej w różnych kulturach

Najlepsze praktyki udzielania informacji zwrotnej w różnych kulturach

Przekazywanie konstruktywnego feedbacku w międzynarodowym środowisku biznesowym może być wyzwaniem, uwzględniając różnice kulturowe i normy społeczne. Czy wiesz, jak dostosować swoje podejście, aby skutecznie przekazać informacje zwrotne i uniknąć nieporozumień?

W biznesie, oprócz specjalistycznej wiedzy i umiejętności twardych, coraz większą wartość mają umiejętności miękkie. Zwykła uprzejmość, umiejętność słuchania i właśnie udzielanie feedbacku są niezwykle cenione w profesjonalnym środowisku. Specjaliści, którzy potrafią skutecznie komunikować się z innymi, wykazują empatię i umiejętnie przekazują informacje zwrotne, stają się nieocenionymi członkami zespołu. Współczesny biznes coraz bardziej docenia te cechy, które sprzyjają tworzeniu pozytywnej atmosfery, wzmacniają relacje międzyludzkie i przyczyniają się do osiągania lepszych wyników. Dlatego rozwijanie umiejętności miękkich jest obecnie nieodzowne dla sukcesu w dzisiejszym dynamicznym i globalnym świecie biznesu.

W międzynarodowych środowiskach biznesowych istnieje wiele różnych stylów komunikacji. Jednak feedback, który uwzględnia specyfikę danej kultury, może przynieść znaczne korzyści w zakresie rozwoju zawodowego i skuteczności pracy. Przekazywanie informacji zwrotnej jest jednym z kluczowych elementów budowania efektywnej współpracy między osobami o różnych tle kulturowym. Warto zastanowić się, jak dostosować nasz sposób udzielania feedbacku, aby być skutecznym i uniknąć potencjalnych wpadek.

Otwarcie na dialog – feedback w USA

Amerykański styl feedbacku jest prostolinijny i oparty na bezpośredniej komunikacji. Amerykanie doceniają klarowność i konkretne informacje, dlatego zaleca się skupienie na mocnych stronach danej osoby oraz wyrażanie opinii w sposób jasny i jednoznaczny.

Zawsze szukaj mocnych stron konkretnej osoby i uwypuklij je podczas rozmowy. Amerykanie doceniają poczucie indywidualizmu, więc zawsze pozytywniej przyjmują feedback, jeśli skupia się na nich w 100%.

Informacja zwrotna dla Europejczyków

W Wielkiej Brytanii ważne jest przestrzeganie zasad etykiety i stosowanie zwrotów grzecznościowych. Rada dla osób udzielających feedbacku to złagodzenie negatywnych komunikatów poprzez eufemizmy lub użycie humoru. Brytyjski styl komunikacji, który często wykorzystuje elementy humoru i sarkazmu, wymaga jednak ostrożności, aby uniknąć nieporozumień.

Niemcy słyną z bezpośredniej komunikacji, dlatego feedback w ich kulturze jest zazwyczaj konkretny i surowy. Zaleca się skupienie na kompetencjach i osiągnięciach, a także na wysokiej jakości wykonywanej pracy.

W krajach takich jak Hiszpania i Włochy, przyjacielska atmosfera jest ważna zarówno w życiu codziennym, jak i w pracy. Udzielając feedbacku w tych kulturach, warto być otwartym na wyrażanie emocji i okazywać zrozumienie dla otrzymanych reakcji.

W krajach skandynawskich, takich jak Szwecja, Norwegia, Finlandia i Dania, istnieje silne dążenie do równości i traktowania wszystkich członków zespołu na równi. Konflikty i ostre konfrontacje są niewskazane, a podczas udzielania feedbacku warto dążyć do znalezienia wspólnego rozwiązania.

Kulturalny feedback w wersji azjatyckiej

W kulturze azjatyckiej, i krajach jak Japonia, preferuje się subtelne formy komunikacji i pośrednie przekazywanie negatywnego feedbacku. Hierarchia jest ważna w Korei Południowej, dlatego warto zachować formalność i szacunek wobec starszych lub wyższych rangą pracowników.

W Chinach istnieje koncepcja Guanxi, która podkreśla znaczenie budowania relacji i współpracy w miejscu pracy. Udzielając feedbacku, warto podkreślać współpracę i osiągnięcia zespołowe.

W Indiach istnieje unikanie publicznych pochwał oraz ostrej krytyki. Zaleca się ostrożność w odniesieniu do konkretnych jednostek, a lepszym rozwiązaniem może być krytyka całej grupy.

Arabia Saudyjska charakteryzuje się komunikacją pośrednią i unikaniem nieprzyjemnych sytuacji. Podczas udzielania feedbacku warto zachować wyczucie i łączyć sugestie poprawy z pochwałą.

Preply rekomenduje również kilka metod udzielania feedbacku, które mogą być skuteczne w różnych kulturach. Metody takie jak STAR (Situation, Task, Action, Result), Five-Word-Feedback, FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) oraz The Feedback Sandwich są dostosowane do specyfiki danej kultury i mogą pomóc w przekazywaniu skutecznego feedbacku.

Przyjmowanie i przekazywanie informacji zwrotnej to ważny element rozwoju osobistego i profesjonalnego. Zrozumienie różnic kulturowych i dostosowanie naszego stylu komunikacji może przyczynić się do efektywniejszej współpracy i osiągnięcia lepszych wyników. To też świetny wyróżnik w międzynarodowym środowisku biznesowym. Umiejętności miękkie (w tym przekazywanie feedbacku) są coraz bardziej cenione!

NAJNOWSZE INFORMACJE

Polskie samorządy chcą wdrażać rozwiązania z użyciem sztucznej inteligencji. Wyzwaniem jest brak świadomości, jak zacząć i gdzie można ją zastosować

Robotyzacja i sztuczna inteligencja w biznesie zapoczątkowały już nowy etap rewolucji technologicznej, która nie ominie też sektora publicznego i samorządowego. Jej wdrożenie w urzędach może przynieść duże korzyści m.in. w postaci...

Organizacje społeczne przestrzegają przed wycofywaniem się z Zielonego Ładu. Koszty poniesie i rolnictwo, i całe społeczeństwo

W ubiegłym tygodniu 140 organizacji społecznych z całej Europy, również z Polski, wystosowało apel do unijnych instytucji przestrzegający przed skutkami odchodzenia od Zielonego Ładu. W...

Polska walczy o utrzymanie pozycji hubu logistycznego w Europie. Będzie to możliwe dzięki inwestycjom w infrastrukturę transportową

Polska stała się już hubem logistyczno-transportowym w środkowej części Europy. Mamy  też dominującą pozycję w tranzycie Wschód – Zachód. Aby utrzymać tę pozycję, konieczne są...

Jedynie 20 proc. zużywanych w kraju surowców mineralnych pochodzi z Polski. Rozwiązaniem może być recykling części metali

Polska posiada głównie dwa surowce strategiczne, które samodzielnie przetwarza na większą skalę – węgiel koksowy i miedź.  Nie mamy własnych źródeł i złóż pierwiastków ziem...

Lara Gessler: Moje aktualne mieszkanie jest już szesnastym. Połowy kuchni jeszcze nie pokazuję, bo nie mam blatu kuchennego

To już 16. lokum, w którym zamieszkała Lara Gessler, ale jak podkreśla, jest ono wyjątkowe, bo wreszcie jest "na swoim". Dom na warszawskim Żoliborzu...

Tomasz Ciachorowski: Po czterdziestce nasze ciało nie jest już tak sprawne jak wcześniej. Imają się go różne choroby, dolegliwości i łatwiej o infekcje

Aktor zaznacza, że po czterdziestce stał się wielkim entuzjastą profilaktyki i na bieżąco monitoruje stan swojego zdrowia. Korzysta więc z dobrodziejstw medycyny i docenia, że dzięki...

Przewodniczący KNF: Niepokoi nas ograniczone zainteresowanie przedsiębiorców inwestycjami. To wpływa na niski popyt na kredyty inwestycyjne

W I kwartale 2024 roku banki poprawiły wyniki, mimo że bazą porównawczą jest znakomity dla nich 2023 rok. Mają więc możliwości udzielania kredytów firmom...

Komunikacja celów środowiskowych w centrum zainteresowania biznesu. Takich informacji coraz częściej szukają konsumenci

Z roku na rok coraz więcej firm kładzie nacisk na kwestie zrównoważonego rozwoju. Trend ten lata temu rozpoczęły przedsiębiorstwa świadome swojego wpływu na...

O TYM SIĘ MÓWI

Gdzie mieszka Wojciech Cejrowski?

Mało jest ludzi tak kontrowersyjnych, a jednocześnie posiadających tak dużą grupę fanów w Polsce, jak słynny twórca...

Małgorzata Leon – kim jest ta znana polska pisarka?

Małgorzata Leon: Biografia Wczesne Życie i Edukacja Małgorzata Leon, z domu Gronkowska, urodziła się w Toruniu. Dokładna data urodzenia nie jest znana, ale wiadomo, że jest...

Jan Kliment i Lenka Klimentová: Po tym, jak niespodziewanie zmarł nasz przyjaciel, zrobiliśmy serię badań kontrolnych. Trzeba się badać, zanim choroba daje o sobie...

Tancerze mają świadomość, że nawet groźna choroba przez długi czas może nie dawać żadnych objawów, dlatego też, by wykryć każdą nieprawidłowość już na wczesnym etapie,...