czwartek, 30 listopada, 2023
Godzinnik.pl Artykuł Sponsorowany Najlepsze praktyki udzielania informacji zwrotnej w różnych kulturach

Najlepsze praktyki udzielania informacji zwrotnej w różnych kulturach

Przekazywanie konstruktywnego feedbacku w międzynarodowym środowisku biznesowym może być wyzwaniem, uwzględniając różnice kulturowe i normy społeczne. Czy wiesz, jak dostosować swoje podejście, aby skutecznie przekazać informacje zwrotne i uniknąć nieporozumień?

W biznesie, oprócz specjalistycznej wiedzy i umiejętności twardych, coraz większą wartość mają umiejętności miękkie. Zwykła uprzejmość, umiejętność słuchania i właśnie udzielanie feedbacku są niezwykle cenione w profesjonalnym środowisku. Specjaliści, którzy potrafią skutecznie komunikować się z innymi, wykazują empatię i umiejętnie przekazują informacje zwrotne, stają się nieocenionymi członkami zespołu. Współczesny biznes coraz bardziej docenia te cechy, które sprzyjają tworzeniu pozytywnej atmosfery, wzmacniają relacje międzyludzkie i przyczyniają się do osiągania lepszych wyników. Dlatego rozwijanie umiejętności miękkich jest obecnie nieodzowne dla sukcesu w dzisiejszym dynamicznym i globalnym świecie biznesu.

W międzynarodowych środowiskach biznesowych istnieje wiele różnych stylów komunikacji. Jednak feedback, który uwzględnia specyfikę danej kultury, może przynieść znaczne korzyści w zakresie rozwoju zawodowego i skuteczności pracy. Przekazywanie informacji zwrotnej jest jednym z kluczowych elementów budowania efektywnej współpracy między osobami o różnych tle kulturowym. Warto zastanowić się, jak dostosować nasz sposób udzielania feedbacku, aby być skutecznym i uniknąć potencjalnych wpadek.

Otwarcie na dialog – feedback w USA

Amerykański styl feedbacku jest prostolinijny i oparty na bezpośredniej komunikacji. Amerykanie doceniają klarowność i konkretne informacje, dlatego zaleca się skupienie na mocnych stronach danej osoby oraz wyrażanie opinii w sposób jasny i jednoznaczny.

Zawsze szukaj mocnych stron konkretnej osoby i uwypuklij je podczas rozmowy. Amerykanie doceniają poczucie indywidualizmu, więc zawsze pozytywniej przyjmują feedback, jeśli skupia się na nich w 100%.

Informacja zwrotna dla Europejczyków

W Wielkiej Brytanii ważne jest przestrzeganie zasad etykiety i stosowanie zwrotów grzecznościowych. Rada dla osób udzielających feedbacku to złagodzenie negatywnych komunikatów poprzez eufemizmy lub użycie humoru. Brytyjski styl komunikacji, który często wykorzystuje elementy humoru i sarkazmu, wymaga jednak ostrożności, aby uniknąć nieporozumień.

Niemcy słyną z bezpośredniej komunikacji, dlatego feedback w ich kulturze jest zazwyczaj konkretny i surowy. Zaleca się skupienie na kompetencjach i osiągnięciach, a także na wysokiej jakości wykonywanej pracy.

W krajach takich jak Hiszpania i Włochy, przyjacielska atmosfera jest ważna zarówno w życiu codziennym, jak i w pracy. Udzielając feedbacku w tych kulturach, warto być otwartym na wyrażanie emocji i okazywać zrozumienie dla otrzymanych reakcji.

W krajach skandynawskich, takich jak Szwecja, Norwegia, Finlandia i Dania, istnieje silne dążenie do równości i traktowania wszystkich członków zespołu na równi. Konflikty i ostre konfrontacje są niewskazane, a podczas udzielania feedbacku warto dążyć do znalezienia wspólnego rozwiązania.

Kulturalny feedback w wersji azjatyckiej

W kulturze azjatyckiej, i krajach jak Japonia, preferuje się subtelne formy komunikacji i pośrednie przekazywanie negatywnego feedbacku. Hierarchia jest ważna w Korei Południowej, dlatego warto zachować formalność i szacunek wobec starszych lub wyższych rangą pracowników.

W Chinach istnieje koncepcja Guanxi, która podkreśla znaczenie budowania relacji i współpracy w miejscu pracy. Udzielając feedbacku, warto podkreślać współpracę i osiągnięcia zespołowe.

W Indiach istnieje unikanie publicznych pochwał oraz ostrej krytyki. Zaleca się ostrożność w odniesieniu do konkretnych jednostek, a lepszym rozwiązaniem może być krytyka całej grupy.

Arabia Saudyjska charakteryzuje się komunikacją pośrednią i unikaniem nieprzyjemnych sytuacji. Podczas udzielania feedbacku warto zachować wyczucie i łączyć sugestie poprawy z pochwałą.

Preply rekomenduje również kilka metod udzielania feedbacku, które mogą być skuteczne w różnych kulturach. Metody takie jak STAR (Situation, Task, Action, Result), Five-Word-Feedback, FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) oraz The Feedback Sandwich są dostosowane do specyfiki danej kultury i mogą pomóc w przekazywaniu skutecznego feedbacku.

Przyjmowanie i przekazywanie informacji zwrotnej to ważny element rozwoju osobistego i profesjonalnego. Zrozumienie różnic kulturowych i dostosowanie naszego stylu komunikacji może przyczynić się do efektywniejszej współpracy i osiągnięcia lepszych wyników. To też świetny wyróżnik w międzynarodowym środowisku biznesowym. Umiejętności miękkie (w tym przekazywanie feedbacku) są coraz bardziej cenione!

NAJNOWSZE INFORMACJE

Anna Cieślak: Zuza Grabowska ma w sobie godność, ciepło, szlachetność i spokój. Na planie „Rafiego” opiekowała się ludźmi, zawsze miała czas dla innych

Aktorka przyznaje, że nieco obawiała się spotkania z Zuzanną Grabowską i Pawłem Domagałą. Szybko się jednak okazało, że te obawy były bezpodstawne. Kiedy bowiem wszyscy troje stanęli...

Technologie rewolucjonizują biznes restauracyjny. Kioski samoobsługowe, kody QR, a wkrótce sztuczna inteligencja będą standardem w branży gastronomicznej

Digitalizacja i nowe technologie stają się głównym motorem rozwoju branży restauracyjnej, a rozwiązania technologiczne – takie jak kody QR, kioski samoobsługowe, cyfrowe menu czy...

Wpływ poezji na samopoczucie zbadali naukowcy. Okazała się pomocna w walce z samotnością i radzeniu sobie z trudnymi emocjami

Naukowcy z Uniwersytetu w Plymouth przeprowadzili badanie na temat roli poezji w dzisiejszych, scyfryzowanych czasach. Odpowiedzi badanych, ale też popularność interaktywnej strony internetowej, która w czasie pandemii...

Aneta Glam-Kurp: Na wielu osobach bardzo się zawiodłam i w tej chwili nie mam żadnych przyjaciół. Moim stylem życia przyciągałam tylko interesownych ludzi

Uczestniczka programu „Żony Miami” podkreśla, że kiedyś miała bardzo duże grono przyjaciółek i koleżanek, ale czas i różne życiowe sytuacje szybko zweryfikowały te znajomości. Okazało...

Polacy nie mają w zwyczaju sporządzać testamentów. Co piąty uważa, że ma jeszcze czas na taką decyzję

Tylko 9 proc. Polaków w wieku powyżej 45 lat przygotowuje testament. Ponad 40 proc. przyznaje, że nigdy się nad tym nie zastanawiało, a prawie jedna...

Rośnie liczba użytkowników aplikacji walczących z marnowaniem żywności. Na zainteresowanie mocno wpłynął wzrost cen

W Polsce wciąż na śmietnik trafia niemal 5 mln t jedzenia rocznie. Ponad połowa Polaków źle gospodaruje produktami spożywczymi, ale wraz z dynamicznym wzrostem...

Hugh Grant wiek, wzrost, kariera Kim jest Hugh Grant?

Hugh Grant, brytyjski aktor filmowy, znany jest na całym świecie ze swoich charyzmatycznych ról w komediach romantycznych. Jego urok, dowcip i umiejętność...

Timothée Chalamet wiek, wzrost, kariera Kim jest Timothée Chalamet?

Timothée Chalamet, amerykański aktor, szybko stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych i cenionych młodych talentów w Hollywood. Znany z wyjątkowej ekspresji aktorskiej...

O TYM SIĘ MÓWI

Gdzie mieszka Wojciech Cejrowski?

Mało jest ludzi tak kontrowersyjnych, a jednocześnie posiadających tak dużą grupę fanów w Polsce, jak słynny twórca...

Andziaks, Angelika Zając wiek, życie prywatne

Andziaks wiek: Angelika Zając jest jedną z najbardziej popularnych youtuberek w Polsce, która rozpoznawalna jest pod pseudonimem Andziaks. Dziewczyna urodziła...

W przyszłym roku wejdzie w życie obowiązek raportowania ilości antybiotyków stosowanych w hodowli zwierząt. Ma pomóc w walce z lekoopornością

Odporność zwierząt na leki i antybiotyki – związana ze zbyt częstym i zbyt długim ich stosowaniem – to coraz większy problem. W walce z nim ma...
NEWSLETTER